NGHỆ THUẬT STORYTELLING TRONG QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU

Kể chuyện đã tồn tại từ khi con người bắt đầu giao tiếp. Chúng ta kể về cuộc sống, trải nghiệm, và góc nhìn của mình qua câu chuyện. Và ngày nay, trong lĩnh vực quản lý thương hiệu, nghệ thuật storytelling đã trở thành công cụ mạnh mẽ để xây dựng thương hiệu và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả.

1. Tạo Kết Nối Sâu Sắc:

Storytelling là ngôn ngữ của sự kết nối. Thay vì trình bày khô khan thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, câu chuyện cho phép thương hiệu tạo ra cảm xúc, từ đó kết nối với khách hàng. Nó biến thương hiệu từ một khái niệm trừu tượng thành người bạn đáng tin cậy, với câu chuyện thú vị để chia sẻ.

2. Tạo Cảm Xúc và Ấn Tượng Khó Phai:

Câu chuyện là công cụ mạnh mẽ để kích thích cảm xúc. Câu chuyện được kể khéo léo có thể tạo ra sự đồng cảm, hứng thú hoặc thậm chí ngưỡng mộ. Các thương hiệu hàng đầu biết cách sử dụng câu chuyện để tạo ra những ấn tượng không thể nào phai mờ. Cảm xúc trong câu chuyện giúp gắn kết khách hàng với thương hiệu và khiến họ trở thành những người ủng hộ trung thành.

Storytelling là gì? (Nguồn: caodang.fpt)

3. Tạo Độc Nhất và Nổi Bật:

Trong thế giới đầy cạnh tranh, việc nổi bật là quan trọng. Câu chuyện độc đáo giúp thương hiệu tỏa sáng giữa đám đông. Khách hàng có thể dễ dàng nhớ về thương hiệu dựa trên câu chuyện đặc biệt của nó. Những câu chuyện này không chỉ tạo ra sự nhận diện mạnh mẽ mà còn thể hiện giá trị cốt lõi của thương hiệu.

4. Truyền Đạt Giá Trị Cốt Lõi:

Storytelling không phải là kể chuyện vô nghĩa, mà là cách để thương hiệu truyền đạt giá trị cốt lõi của mình. Câu chuyện giúp diễn giải cách thương hiệu đóng góp vào cuộc sống, giải quyết các vấn đề và đáp ứng mong muốn của khách hàng. Biti's đã truyền đạt giá trị cốt lõi bằng cách kể câu chuyện về tình yêu đất nước và cam kết với cộng đồng.

5. Xây Dựng Thương Hiệu Mạnh Mẽ

Sử dụng storytelling khéo léo có thể giúp thương hiệu xây dựng một vị thế mạnh mẽ trong tâm trí của khách hàng. Thương hiệu trở thành một phần của cuộc sống và văn hóa của họ, một câu chuyện mà họ muốn kết nối và chia sẻ.

6. Câu chuyện cảm hứng từ Biti’s Việt Nam

Biti's là ví dụ điển hình cho thương hiệu thành công trong việc sử dụng nghệ thuật storytelling để quản lý thương hiệu. Họ đã tạo ra một câu chuyện độc đáo về sự kết hợp giữa truyền thống và hiện đại, lòng tự hào dân tộc, và tình yêu đất nước. Thay vì chỉ coi giày là sản phẩm, Biti's đã biến chúng thành một phần của câu chuyện về cuộc sống và khám phá. Họ đã kể câu chuyện này qua các phương tiện truyền thông sáng tạo và mạng xã hội, kêu gọi mọi người chia sẻ những bước đi và những nơi họ đã đặt chân đến với đôi giày Biti's qua chiến dịch "Đôi giày của tôi, Việt Nam của tôi". Họ cũng thể hiện tình yêu và trách nhiệm đối với cộng đồng bằng cách tổ chức các sự kiện từ thiện. Nhờ câu chuyện này, Biti's đã tạo ra một cộng đồng trung thành và từ đó tỏa sáng trong ngành thời trang, chứng minh rằng storytelling không chỉ là cách bán sản phẩm mà còn là cách xây dựng thương hiệu độc đáo và có sứ mệnh.

Bộ sưu tập “Còn-Gì-Dùng-Đó” tái sử dụng các vật liệu bị bỏ đi (Nguồn: advertisingvietnam)

Nghệ thuật storytelling trong quản lý thương hiệu là công cụ mạnh mẽ để thương hiệu gắn kết với khách hàng, tạo ấn tượng lâu dài và truyền đạt giá trị cốt lõi. Điều này không chỉ làm cho thương hiệu trở nên hấp dẫn và độc đáo, mà còn giúp nó tạo ra một ảnh hưởng mạnh mẽ trong thị trường. Và chính câu chuyện của mỗi thương hiệu là lời kể chuyện đặc biệt, đầy cảm hứng, và đáng nhớ mà khách hàng không thể quên.

Bạn đã sẵn sàng kể tôi nghe câu chuyện của bạn?

​Đừng bỏ qua Khóa học online Truyền Thông Tạo Tác Động Xã Hội do Dear Our Community xây dựng để giúp bạn bắt đầu mở ra những cơ hội thú vị cho tổ chức và cá nhân nhé!

Về trainers: 1. Chị Trương Thúy Ngân: Quản lý Truyền thông Tổ chức Saigon Children’s Charity 2. Anh Bùi An Sơn: Giám đốc Marketing & Phát triển thị trường - Shire Oak International và Vui App

Hãy nhấn vào liên kết dưới đây để biết thêm chi tiết và đăng ký khóa học: https://elearning.survivalskills.vn/dear-our-community/